ACAA认证流程管控师

【概述】
ACAA 认证流程管控师大纲根据行业基础需求来定义,测试包括【项目管理过程】【项目范围管理】【项目时间管理】【项目成本管理】【项目质量管理】【项目人力资源管理】【项目沟通管理】【项目采购管理】八个部分,试题由 60 道单项、多项选择题以及 2 道实践操作题组成,满分为 100 分,综合成绩 60 分为通过。其中选择题满分 40 分,24 分为通过;操作题满分 60 分。

本测试考核内容包括:
    -项目管理过程
    -项目范围管理
    -项目时间管理
    -项目成本管理
    -项目质量管理
    -项目人力资源管理
    -项目沟通管理
    -项目采购管理

【考试目标】
本考试是基于流程管控师领域。由本考试所认可的技能和知识是 ACAA 认证流程管控师必须掌握的。

【测试内容】
在准备参加【ACAA 流程管控师】认证考试之前,请认真阅读下面的主要测试内容,以判断自己是否符合本课程测试目标并有能力通过认证考试,在考试过程中禁止参考任何资料。本大纲分为八个部分,括号内的数字表示该部分在本课程测试中所占的题数。

【考试内容大纲】
【选择题部分】
项目管理过程能力（6 题）
难度等级: ★★
项目管理过程能力是流程管控师必须的工作能力之一。产品经理需要对项目管理进行全局性的把控，掌握项目从启动、规划、执行、收尾、监控全过程中在不同阶段需要面对的工作和处理的问题。需要掌握的知识点包括管理过程中必需的五大管理模块及个各个管理模块中的核心问题。

项目范围管理能力（3 题）
难度等级：★
项目范围管理能力是流程管控师必须的工作能力之一。产品经理需要在项目管理的各个阶段，明确工作的主要范围，对项目所要完成的工作范围进行管理和控制。需要掌握的知识点包括项目范围管理的概念，项目范围的计划、定义、核实、管理与控制等。
 
项目时间管理能力（9 题）
难度等级：★★
项目时间管理能力是流程管控师核心工作能力之一。合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。需要掌握的知识点包括项目定义、项目排序、项目工期估算、项目安排进度表、项目进度控制、项目时间管理的工具等。

项目成本管理能力（12 题）
难度等级：★★★★
项目成本管理能力是流程管控师核心工作能力之一。产品经理在整个项目的实施过程中，为确保项目在以批准的成本预算内尽可能好的完成而对所需的各个过程进行管理。具体项目要依靠制定成本管理计划、成本估算、成本预算、成本控制四个过程来完成。需要掌握的知识点包括项目成本管理过程、影响因素、实施程序、控制手段、估算方法、管理工具等。
 
项目质量管理能力（9 题）
难度等级：★★★★
项目质量管理能力是流程管控师核心工作能力之一。产品经理需要在项目过程中对产品的质量与工作的质量进行全面的把控。需要掌握的知识点包括项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成的全过程、影响项目质量的全因素、构成项目质量管理的全要素、质量管理的工具应用等。
 
项目人力资源管理能力（9 题）
难度等级：★★★
项目人力资源管理能力是流程管控师重要工作能力之一。产品经理需要在项目进行过程中对人力资源进行管理，确定、分配项目中的角色、职责和回报关系，充分发挥参与项目人员的作用，得到需要分配到项目中工作的人力资源，提高个人和团队的技能以提高项目资源。需要掌握的知识点包括项目人力资源管理的概念、工作内容、方法与工具、团队建设、解决冲突、绩效评定等。
 
项目沟通管理能力（9 题）
难度等级：★★
项目沟通管理能力是流程管控师重要工作能力之一。项目沟通管理就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。需要掌握的知识点包括项目沟通管理的具体内容、主要问题、沟通技巧、沟通流程、工具与软件等。
 
项目采购管理能力（3 题）
难度等级：★★
项目采购管理能力是流程管控师必须掌握的工作能力之一。项目采购管理是项目管理中的一个重要部分，有效的项目采购管理是保证项目成功实施的关键环节。健全的项目采购管理工作可以降低项目成本、避免合同纠纷、保证按期交付并防止贪污浪费。需要掌握的知识点包括项目采购概述、采购类型、采购范围、采购计划、采购程序、采购方式、采购原则、采购作用等。 
 
【操作题部分】
项目管理理论与实践（2 题）
难度等级: ★★★★
考试形式为基于实际项目的具体管理策略探讨，综合运用项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等范畴的知识与工具，逻辑清晰地进行梳理论述。
考试时间为 2 小时。总分 60 分。

测试要求
要求熟练掌握项目管理的各部分知识点，综合运用项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理等范畴的知识与工具，解决项目管理过程中的具体问题