ACAA 认证产品流程分析师

【概述】   
ACAA 认证产品流程分析师大纲根据行业基础需求来定义,测试包括【新产品流程常识】、【工具和基本原则】、【需求管理能力】、【竞品分析能力】、【流程把控能力】、【原型构建能力】、【需求文档撰写能力】、【产品战略能力】、【盈利模式】、【产品周期管理能力】九个部分,试题由 60 道单项、多项选择题以及 2 道实践操作题组成,满分为 100 分,综合成绩 60 分为通过。其中选择题满分 40 分,24 分为通过;操作题满分 60 分。 

本测试考核内容包括:   
- 新产品流程常识
- 工具和基本原则
- 需求管理能力
- 竞品分析能力
- 流程把控能力
- 原型构建能力
- 需求文档撰写能力
- 产品战略能力
- 盈利模式
- 产品周期管理能力

【考试目标】   
本考试是基于产品需求分析师领域。由本考试所认可的技能和知识是 ACAA 认证产品流程分析师必须掌握的。 

【测试内容】 
在准备参加【ACAA 认证产品流程分析师】认证考试之前,请认真阅读下面的主要测试内容,以判断自己是否符合本课程测试目标并有能力通过认证考试,在考试过程中禁止参考任何资料。本大纲分为九个部分,括号内的数字表示该部分在本课程测试中所占的题数。 

【考试内容大纲】   
【选择题部分】   
为基于计算机的在线考试，考试时间为1.5小时，试题由60题单项和多项选择题组成，答题正确率在60%以上（即答对36题以上）为通过。 总分：40分（实际得分=40×正确率） 

新产品流程常识（3 题） 
难度等级:　★
新产品流程常识是 产品流程分析师 必备的基础知识。无论是新产品的研发还是改进现有产品，通过对流程常识的充分了解，能够提高产品开发的成功率，降低产品开发中的不确定性。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 什么是产品项目经理
• 了解产品项目经理的职责
• 了解产品团队的组织结构
• 了解产品项目经理的重要性
• 理解产品开发的过程

工具和基本原则（12 题） 
难度等级:　★★★★
工具和基本原则是 产品流程分析师 必需的工作技能。当前产品开发过程中，工作效率越来越重要。产品项目经理针对具体的用户、需求和场景，熟练选择和使用相应的工具、灵活运用相关原则，可以极大地提升工作效率，提前避免产品开发流程中出现的问题，起到事半功倍的效果。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 什么是可行性分析
• 什么是思维导图
• 理解需求分析工具
• 理解原型设计工具
• 了解创意工具
• 了解产品设计的原则
• 了解可用性设计的原则

需求管理（12 题） 
难度等级:　★★★★
需求管理是 产品流程分析师 重要的工作能力之一。用户需求纷繁复杂，产品流程分析师需要通过对需求的收集、筛选、整理、分析、转化、跟踪，提供不同功能的产品、或产品的不同功能，以满足用户的不同需求。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 什么是用户反馈
• 如何分析用户需求
• 什么是需求导向
• 如何将用户需求转化为产品需求
• 如何确定产品需求优先级
• 如何跟踪产品需求

竞品分析能力（6 题） 
难度等级:　★★
竞品分析能力是 产品流程分析师 必需的工作能力之一。产品项目经理需要具备动态跟踪行业发展趋势，实时观测竞争对手产品变化走向，根据优质的行业竞争情报，合理评估及优化自身产品。产品项目经理对所处行业及竞争态势了解越多，他们作为产品团队的领导者获得的信任也就越多。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 了解互联网行业分类
• 如何进行行业研究
• 了解互联网行业数据
• 什么是竞品分析

流程把控能力（3 题） 
难度等级:　★
流程把控能力是 产品流程分析师 必需的工作能力之一。产品项目经理需要在设计师的辅助下，梳理产品需求、规划产品功能，将抽象的产品需求变成具体的操作流程。通过对流程的把控，有效地降低团队成员之间的沟通成本。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 了解制作流程图的目的
• 了解流程图的基本要求
• 如何制作流程图

原型构建能力（6 题） 
难度等级:　★★
原型构建能力是 产品流程分析师 必需的工作能力之一。产品原型构建能将存在于产品项目经理脑海中的信息转化为可视化的图形。一份完整的产品原型能够帮助产品项目经理清晰梳理产品的功能、内容、界面、交互等。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 理解产品原型的重要性
• 了解产品原型中的元素
• 了解什么是界面
• 理解产品原型中的交互
• 如何制作产品原型

需求文档撰写能力（9 题） 
难度等级:　★★★
需求文档撰写能力是 产品流程分析师 重要的工作能力之一。需求文档是最重要的过程文档。在产品开发过程中，需求文档是开发和测试的重要依据。了解商业需求文档，可以帮助产品项目经理更好的跟公司高层进行沟通。熟练的需求文档制作能力，可以向团队明确产品的功能和性能。产品项目经理的需求文档撰写能力，在很大程度上决定了最终的产品项目质量。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 什么是商业需求文档
• 什么是市场需求文档
• 什么是产品需求文档
• 理解需求文档的主要作用
• 理解需求文档的主要内容
• 如何制作需求文档

产品战略能力（3 题） 
难度等级:　★  
产品战略能力是 产品流程分析师 必需的工作能力之一。每一位产品项目经理都必须针对自己的产品制定可行的战略计划。作为团队的核心人物， 产品项目经理合理规划产品的未来前景，制定产品的可持续发展战略，可以更好地团结本团队与跨职能团队，有效管控产品的发展方向与前进路径。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 产品的创新能力
• 什么是微创新
• 如何进行高效创新
• 理解战略规划模型
• 如何进行产品定位

盈利模式（3 题） 
难度等级:　★
盈利模式是 产品流程分析师 必需了解的重要知识点。互联网的盈利模式众多，产品项目经理需要针对自己管理的项目，提出合理的盈利模式计划。了解互联网产品的盈利模式，对于产品项目经理的长远职业发展至关重要。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 什么是流量变现
• 什么是增值服务
• 了解佣金与分成
• 了解收费服务

产品周期管理能力（3 题） 
难度等级:　★
产品周期管理能力是 产品流程分析师 必需的工作能力之一。所有产品都有生命周期，产品项目经理不仅需要关注产品周期的某个环节，还需要具备把控全局的能力。同时，在产品的发展进程中，产品项目经理需要具备产品迭代的能力，在可持续性方面将产品的价值最大化。
需要掌握的知识点包括以下内容:
• 理解产品生命周期
• 了解可持续发展的产品创新
• 了解 PEST 分析的方法
• 了解 SWOT 分析的方法
• 什么是产品迭代

【操作题部分】   
产品项目实践（2 题） 
难度等级:　★★★★
考试形式为基于实际项目进行产品流程的梳理，并对流程进行产品需求文档的撰写。考试时间为 2 小时。总分 60 分。

测试要求
要求熟练掌握产品流程把控，需求文档撰写的相关知识，并具有较高的逻辑分析能力。