CompTIA ITF考试大纲

引言

CompTIA IT 基础认证考试旨在证明，通过考试的考生掌握了必要的 IT 基础知识和技能。该考生能够识别和解释基本的个人计算机组件，安装个人电脑，进行基本的应用软件安装，建立基本的网络连接，识别兼容性问题以及了解和预防基本的安全风险。此外，本次考试还将评估考生对计算机安全性和预防性维护等领域的知识。该考试面向的考生是正考虑从事 IT 工作和日后考虑取得 CompTIA A+ 或类似认证的应试者。

1.0         软件

1.1 比较和对比常见的操作系统及其功能和特点

   - 类型

   - 不同操作系统类型和版本的软件兼容性

   - 对操作系统支持的硬件兼容性的了解

   - 操作系统的基础功能

1.2 确定常用程序、应用程序及其用途

   - 类型

      --办公软件

      --协同软件

      --实用工具软件

      --专业软件

   - 常见的文档类型

      --文档

      --音频

      --图片

      --视频

      --可执行文件

      --压缩格式

1.3 给定一个情景，实施软件管理的最佳实践

   - 安装/卸载

   - 打补丁/更新操作系统、驱动程序、应用程序和安全软件

   - 软件版本的识别和兼容性

   - 许可

1.4 区分以下替代技术及其用途

   - 虚拟化

   - 云计算

   - Web 应用程序

   - VoIP

   - 远程监控

   - 手势交互

  1.5 了解无线设备的基本软件特性和功能

     - 解锁/安全

     - 蓝牙配对

     - 无线连接设置

     - 电子邮件设置

     - 同步配置

     - 飞行模式

     - 移动应用商店

2.0         硬件

2.1 了解基本的有线和无线外围设备及其用途

   - 输出设备

   - 输入设备

   - 输入和输出设备

2.2 比较和对比常见的计算机连接器类型

   - 视频

   - USB

   - 并口

   - 串口

   - RJ-45

   - RJ-11

   - 音频

   - 视频

2.3 识别计算机内部组件的用途

   - CPU

   - 电源

   - RAM

   - 存储

   - 扩展卡

   - 母板/主板

   - 系统冷却

3.0         安全

3.1 了解基本安全威胁的定义

   - 恶意软件

   - 网络钓鱼

   - 社会工程

   - 垃圾邮件

   - 密码破解

   - 物理安全

3.2 给定一个情景，使用最佳的安全实践

   - 密码管理

   - 设备强化

   - 多重身份验证

   - 可疑电子邮件

   - 对安全软件警报的操作

3.3 给定一个情景，使用网页浏览的最佳实践

   - 识别安全的连接/网站

   - 识别无效证书警告

   - 识别可疑的链接

   - 识别广告软件

   - 限制使用个人信息（PII）

4.0         网络

4.1 给定一个情景，设置和配置基本的 SOHO 路由器（有线/无线）

   - 验证有线连接

   - 更改默认的SSID

   - 使用新的无线密码

   - 更改路由器的管理员密码

   - 连接新网络

4.2 比较和对比手机、无线和有线数据连接

   - 移动性

   - 可用性

   - 吞吐量/带宽

   - 可靠性

4.3 比较和对比不同的共享和存储方法

   - HTTP & HTTPS

   - FTP & FTPS & SFTP

   - 本地存储 & 托管存储

   - 网络打印 & 本地打印

5.0         基本 IT 素养

5.1 采用适当的步骤来建立基本的计算机

   - 插上电缆

   - 启动计算机

   - 按照最初的操作系统设置向导操作

   - 安装安全软件

   - 其他需要的设置

5.2 说明操作系统的基本导航方法

   - 执行程序

   - 快捷方式和文件之间的差异

   - 操作文件

   - 文件夹和文件权限

5.3 给定一个情景，实践基本电脑维护概念

   - 检查外部问题

   - 厂商文档

   - 厂商网站

   - 技术社区群组

   - 互联网搜索引擎

   - 练习技术支持

5.4 说明基本的备份概念

   - 备份的重要性

   - 制定计划

   - 频率

   - 存储介质

   - 备份验证和测试